4月28日，东胜区委副书记、区长韩涛到区综治中心接待来访群众，认真倾听群众诉求和意见，详细了解信访事项，与区相关部门负责人共同研究解决办法，推动化解信访问题。
韩涛说，信访工作是倾听群众呼声、汇聚社情民意、联系人民群众的重要渠道。各部门要深刻认识信访工作的重要性，深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进信访工作的重要思想，推动信访工作高质量发展。要持续优化信访代办制，着力整合资源、创新服务模式，为群众提供从诉求提交到问题解决的全流程服务，及时高效化解群众信访问题。要紧紧聚焦城乡建设、社会治理和房地产项目遗留问题、征地拆迁等信访多发、频发重点领域，通过政策宣传、法律咨询、矛盾调解等多种方式，努力把矛盾纠纷防范在源头、化解在基层、消除在萌芽。要扎实提高信访工作质效，对重复访问题案件进行全面梳理，建立详细台账，逐案分析研究，靶向施策、精准化解，切实推动重复访案件减存量、提质效，提升群众对信访工作的满意度。要用心用情对待每一位信访群众，站在群众的角度思考问题，耐心倾听群众诉求，给予充分的理解和关怀。要严格落实法律政策要求，对于群众合理合法的诉求，不遗余力地推动解决，确保群众利益得到有效保障，为促进社会大局和谐稳定贡献力量。
（记者：刘越 侯志锦）
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